Ara Giriş Demo talep et

Tebliğ

15268 · SABİT TELEFON HİZMETİNE İLİŞKİN HİZMET KALİTESİ TEBLİĞİ

RG27.08.2011 / 28038Sürüm1Madde17

Resmî metni aç Değişiklik geçmişi

Madde metinleri için giriş yapın ya da demo talep edin

Künye ve kısa özet herkese açık. Karar ve madde metinleri, atıf listeleri, benzer kararlar ve metinde arama hesabı olan kullanıcılar içindir.

Giriş yap Demo talep et

BİRİNCİ BÖLÜM

Madde 1Amaç

Madde 2Kapsam

Madde 3Dayanak

Madde 4Tanımlar

İKİNCİ BÖLÜM

Ölçütler ve Uyulacak Kurallar

Madde 5Bağlantı süresi

Madde 6Arıza bildirme oranı

Madde 7Arıza giderme süresi

Madde 8Arama blokaj oranı

Madde 9Aramanın kurulma süresi

Madde 10Çalışır durumdaki ankesörlü telefonların oranı

Madde 11Fatura şikâyeti oranı

Madde 12Diğer ölçütler

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Yükümlülükler, Denetim, İdari Para Cezaları ve Diğer Yaptırımlar

Madde 13Yükümlülükler

Madde 14Denetim

Madde 15İdari para cezaları ve diğer yaptırımlar

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

Çeşitli ve Son Hükümler

Madde 16Yürürlük

Madde 17Yürütme

15268 sayılı SABİT TELEFON HİZMETİNE İLİŞKİN HİZMET KALİTESİ TEBLİĞİ · Huksis